У ХОРОШЕГО РИЭЛТОРА ВСЕГДА МНОГО РАБОТЫ

Лариса Шевцова  руководитель отдела продаж в отделении на Красноярском рабочем, 37  приглашает в команду риэлторов.

Лариса Шевцова является членом «Золотой команды» с момента ее создания. Она считает, что у того, кто любит работать, эти «звездочки» становятся автоматическим приложением к трудолюбию. И тот факт, что почти все ее подопечные также являются членами «Золотой команды», только подтверждает это. Если не скромничать, то можно смело сказать, что Лариса Шевцова воспитывает не только профессиональных риэлторов, но и настоящих победителей.

 
Как Вы пришли в эту область?
Свою работу в сфере недвижимости я начала в ноябре 1998 года. По рекомендации давних друзей я пошла именно в «АРЕВЕРА-Недвижимость», где первые 5 лет я была риэлтором в отделении на пр. Красноярский рабочий, 104, а потом я перешла руководителем отдела продаж на пр. Красноярский рабочий, 37. Я иногда думаю, что мне подмигнула какая-то звезда, направив меня именно в эту сферу, именно в эту компанию, и она продолжает сопровождать меня на протяжении всего моего пути. Я могу абсолютно искренне сказать, что ни разу не пожалела о своем решении работать именно здесь. Я очень быстро убедилась, что риэлторство — это полностью мое дело.

Почему Вы продолжаете практиковать, а не занимаетесь только работой руководителя?
Риэлторскую работу нужно знать изнутри. Ведь не отрабатывая практические навыки, я не смогу учить стажеров и помогать уже опытным агентам. Хороший руководитель — это тот, кто может передать свой опыт другим риэлторам и всегда в случае каких-то накладок помочь своему подопечному. Провести показ, вовремя позвонить клиенту или подобрать хороший объект — это не просто взаимопомощь. Мне кажется, что это новый формат отношений «руководитель — подчиненный». Я недавно прочитала великолепную цитату: «Препятствие — это то, во что уперся твой взгляд, когда он оторвался от цели». Так вот, хороший руководитель всегда поможет твоему взгляду вернуться на нужное место.

Как подбадриваете стажеров?
Лучшее подбадривание — это помочь стажеру сделать его первую сделку. Конечно, я с самого начала «веду» новичка, показываю ему полностью весь процесс, чтобы он осознавал, какое именно действие и почему именно оно должно идти за предшествующим. Стараюсь объяснить и показать ему логику и технологию работы предельно понятно. Я всегда внимательно смотрю, каков уровень самостоятельности у человека — нужно ли ему дать больше свободы либо больше контролировать его действия и направлять его.

Скажите, а какого подхода в работе с клиентами Вы придерживаетесь?
Сегодня специфика работы поменялась, клиенты стали более искушенными: решение принимают немного дольше, квартир смотрят больше, потому что рынок насыщен предложениями. Но я убеждена, что с каждым клиентом ,с самой первой сделки нужно работать так, чтобы человек в следующий раз точно знал, что обращаться нужно именно к Вам, чтобы улучшить свои жилищные условия, чтобы он рекомендовал Вас своим друзьям и знакомым. Нужно уметь слышать, понимать клиента, ответственно относиться к его запросу.  

Какие требования Вы предъявляете к своим стажерам?
Чтобы стать хорошим риэлтором, нужно либо обладать необходимыми качествами либо воспитывать их в себе. После стольких лет работы в этой сфере могу сказать однозначно: успешный риэлтор — это человек позитивный и улыбчивый, располагающий и открытый, потому что именно таким людям доверяют. Также хороший риэлтор понимает, что такое самодисциплина, и обладает высоким уровнем ответственности, ведь он помогает клиенту с самым дорогим его активом. Да, риэлторство — это тяжелый труд, но он и достойно оплачивается: вознаграждение с одной сделки порой равняется месячной зарплате рядового менеджера. И если у человека есть желание зарабатывать хорошие деньги, но нет опыта в продажах — мы научим. К тому же рынок сейчас насыщен предложениями, а люди всегда будут хотеть лучших жилищных условий, поэтому у хорошего риэлтора работа будет всегда.


Мы всегда рады новым людям в наших рядах. Хотите присоединиться к нашей команде?

Звоните в отдел персонала: 259-75-41, 259-75-43 | Отправляйте резюме на personal@arevera.ru
Заполняйте анкету соискателя