В начале своей карьеры я совсем не имела представления, кто такой агент, и чем он занимается. До прихода в агентство я никогда не сталкивалась со сферой недвижимости. Для меня всё было впервые! В компанию я пришла в конце 2018 года человеком с большим жизненным опытом: 9 лет работала бухгалтером в сельском хозяйстве, потом 10 лет экономистом в Сбербанке, затем 2,5 года держала свой офис в сетевом маркетинге, который вынуждена была закрыть, и вот тогда передо мной встал вопрос: «Куда пойти работать?». Так как по образованию я экономист-бухгалтер, поэтому и новую работу я начала искать в этой области.
Во время поиска в интернете я случайно увидела рекламу «Профессия – риэлтор». Мне стало интересно, какие требования предъявляются к специалисту в этой сфере, и оказалось, что практически всеми навыками я владею! Самое главное — это умение общаться с людьми: слушать, слышать и понимать их потребности. Я отправила резюме в 4 крупных риэлторских компании, и первыми мне перезвонили из «Ареверы». Для меня это было главным показателем – значит, компания держит руку на пульсе и заинтересована в специалистах, чего-то достигших, и не важно в какой сфере.
Когда я познакомилась с руководителем офиса на Ленина, 118 (мне предложили именно его), я поняла – это мой человек! По энергетике, по психотипу и взглядам на жизнь. И тут же развеялись сомнения «моё, не моё»!
По жизни я человек смелый и целеустремлённый: если чего-то хочу, обязательно добьюсь. Это заложено с детства родителями и культивировано мною и моими тренерами в спорте.
И вот тут начались самые сложные испытания ХАРАКТЕРА! Ровно 6 месяцев у меня не было сделок, а значит, доход «0»! Естественно, были мысли: «Что делать? Как жить без денег?». Одно я понимала точно: «Уходить отсюда я не хочу!». Мне очень понравился коллектив, свободный плавающий график, плюс примеры коллег, у которых тоже не сразу получилось, а теперь они в «Золотой команде» АРЕВЕРА. Всё это помогало мне не сдаться!
Тут как в спорте — хочешь стать чемпионом, нужно стиснуть зубы и «пахать»! Чем больше и дольше тренируешься, тем лучше результат.
И после этого как будто волшебная дверь открылась: сделки пошли одна за другой. Каждая вдохновляла меня делать еще больше. И я поняла: важно не останавливаться, мысленно не расслабляться. Ведь мы, агенты, для своих клиентов – и адвокаты, и психологи, и учителя, и даже мамы! Мы ведем их за ручку от подписания договора и до передачи ключей от квартиры. Иногда это месяцы, прожитые вместе, когда ты на связи с клиентом в режиме 24/7 и он должен быть уверен, что ты сможешь разрешить любую его проблему, вовремя успокоить и поддержать.
Помню, когда я только пришла в компанию, в январе 2019 года, мы составляли план на год. Я сразу поставила себе цель – попасть в «Золотую команду».
В 2019 году не получилось....всё же 6 меясяцев без сделок сказались на результате. Однако даже при таком раскладе, мне совсем немного не хватило, чтобы стать членом «Золотой команды». Я была горда собой в этот момент и чётко понимала, что в следующем году точно буду в ней! И по итогам 2019 года это случилось! А представьте, в самом начале, когда я только пришла в эту профессию, мне казалось, что на рынке столько агентов, что на меня, новенького агента, не хватит объектов в Красноярске! (смеется). А оказалось, что недвижимость – это самая движимая часть рынка!
У профессии агента есть только один недостаток и очень много плюсов. И то, недостаток — нестабильность, он есть только на первоначальном этапе, когда ты новичок и только набираешься опыта. Среди плюсов — это свободный график, свобода действий, творческий подход к делу и неограниченный доход, который напрямую зависит от твоих действий, от профессионального роста. Я чувствую, что владею своей жизнью и ни к чему не привязана.
К тому же недвижимость подарила мне новые навыки. Например, навык ведения переговоров. Иногда переговоры затягиваются на несколько дней, неделю, и здесь нужно понимать, где сделать паузу, а где, наоборот действовать решительно и помочь клиенту принять правильное решение и вовремя, чтобы не сорвать сделку.
Также я прокачала навык продавца-пиарщика: я умею на трудно продаваемом объекте найти какие-то плюсы, которые будут интересны для покупателя, при этом не скрывая очевидные минусы. Мне нравится делать предпродажную подготовку объекта. Люблю, чтобы фотографии были идеальными, и покупатель влюбился бы в твой объект уже на уровне просмотра на сайте.
Еще я научилась работать со сложными клиентами (злыми, недоверчивыми): я всегда представляю их маленькими детьми и таким образом мне легче строить доверительные отношения. Как только я проявляю внимание и сострадание к таким людям, они меняются.
Новичкам я бы посоветовала никогда не сдаваться. Тут нужно помнить, что недвижимость – это сфера бизнеса, где цели нужно ставить минимум на 3 года, чтобы стать профессионалом и «прокачаться». Еще нужно постоянно учиться, учиться и учиться. Набираться опыта от всех – слушать, что говорят опытные агенты, как они обрабатывают звонки, как общаются с клиентами, как ведут переговоры, не бояться задавать им вопросы и обязательно заниматься САМООБРАЗОВАНИЕМ.
В компании «АРЕВЕРА» с самых первых шагов агента прививаются моральные ценности: относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе, цени и уважай своего клиента, делай все возможное, чтобы решить задачу, и оставайся профессионалом в его глазах, не смотря ни на что.
Также здесь присутствует очень высокий уровень корпоративной культуры (лично для меня это очень ценно!). Есть хорошие традиции, например, отмечать дни рождения, выезжать на базу отдыха всем офисом или даже всей компанией, приветствуются любые творческие активности. У моих знакомых было очень много стереотипов об агентах и сфере недвижимости в целом. Теперь они с удовольствием обращаются ко мне, с уверенностью в моей порядочности, честности, открытости по отношению к ним и к задачам, которые мы решаем вместе.
Где бы я ни работала, я везде старалась и была профессионалом. Спустя три года работы агентом я могу с уверенностью сказать – я эксперт. В будущем, естественно, планирую оставаться в составе Золотой команды, приумножать свои доходы и помогать компании АРЕВЕРА-Недвижимость быть всегда на лидирующих позициях рынка недвижимости.
