Новый формат обслуживания клиентов

Сбербанк совместно со своими партнерами создал новый формат обслуживания клиентов. В офисах строительных компаний и  агентств недвижимости будут созданы удаленные рабочие места для сотрудников банка.

Клиенты получают возможность в одном месте найти квартиру, получить консультацию по ипотеке, подать документы на получение кредита и регистрации сделки в Регпалате. Заемщику нужно будет прийти в офис банка лишь на последней стадии сделки - для подписания кредитного договора и получения денежных средств.

Удаленные рабочие места – это новая услуга на рынке жилищного кредитования Красноярского края и Республик Тыва Хакасия.

Первые УРМы начали работать в Красноярске: в офисе компании «Монолитинвест» на 78 Добровольческой бригады, 15 и и в компании «АРЕВЕРА-Недвижимость» – на Взлетной, 59.

К 1 сентября Сбербанк планирует открыть 16  удаленных рабочих мест.

«Все это мы делаем ради того, чтобы клиенту было легче и быстрее получить ипотеку», - говорит вице-президент Сбербанка, председатель Восточно-Сибирского банка Алексей Логинов. «За дальнейшей интеграцией банка и  партнеров  – будущее. И я не исключаю, что скоро заемщику и вовсе не надо будет приходить в банк. Весь комплекс услуг он получит в одном месте.»

«Для агентств недвижимости такое УРМ в первую очередь дает возможность улучшить сервис для клиентов. В данном случае подбор  объекта недвижимости, консультации по ипотечному кредитованию, рассмотрение заявления и выдача решения на получение ипотечных средств под определенный объект недвижимости, подготовка к сделке происходит в одном месте при тесном сотрудничестве специалистов компании «АРЕВЕРА-Недвижимость» и специалиста Сбербанка России.  Для клиента такое взаимодействие существенно уменьшит временные и финансовые затраты. Для риэлторов и специалистов нашей компании — экономит время и повышает эффективность работы. Подобного рода мероприятие — это еще один шаг для эффективного партнерства компании «АРЕВЕРА-Недвижимость» и Сбербанка России.» — говорит заместитель генерального директора компании «АРЕВЕРА-Недвижимость» Ирина Томаровская.

Если Вы хотите, чтобы Вашей сделкой занимались профессионалы, звоните по тел. 290-44-88, или ! Мы поможем вам продать или купить квартиру быстро и выгодно!

28.08.2013 12:11:16