Вот уже двадцать лет ипотечный брокер Юлия Ананченко дружно шагает с компанией в одну ногу, все потому что искренне любит дело, которым и вправду живет.
ВО ДВОРЕЦ
Я - юрист в бюро технической инвентаризации, можно сказать, королева бумажных дел. Хочется сменить парадигму, чтобы появилась новизна, общение и движение.
Месяц назад знакомые стали частью команды «АРЕВЕРА-Недвижимость», довольны. Зовут попробовать присоединиться в отдел оформления. Пробую, получается!
Понимаю, что мне нравятся люди, которые меня окружают, интересна специфика деятельности, заряжает атмосфера компании, импонирует подход к делу, даже размер вознаграждения вдохновляет на все сто. Словом, жизнь бурлит разноцветными красками, все, как я хотела.
Спустя некоторое время ухожу в декрет, по выходу из которого возникает желание самостоятельно влиять на уровень своего дохода. Я решаю сменить профиль деятельности внутри компании — стать ипотечным консультантом.
МЕРЦАНИЕ НОЧИ
Скажу открыто, сделать это было непросто, но по-настоящему интересно. Получаю знания, изучаю нюансы и оттенки новой профессии, знакомлюсь с банковскими программами и постепенно понимаю, что ипотечное дело с каждым днем мне нравится все больше и больше.
Появляется первый клиент, с которым знакомлюсь, будучи стажером, но, к счастью, мой первый блин оказался без комочков, спасибо команде за поддержку и наставничество.
КОРОЛЕВСКИЕ ФАНТЫ
Ко мне по рекомендации обращается семья — мужчина и женщина зрелого возраста. Поясняют, что у них возникли трудности с ипотекой: не могут оформить ее на супругу, потому что у мужчины были неприятности с кредитной историей.
Семья уже практически прощается с мыслью о покупке квартиры, потеряв надежду после такого количества «мытарств». Но я нахожу банк и программу, которые оптимально подходят для данного случая. Мы получаем одобрение банка и берем ипотеку. Пара счастлива. Я вижу радость в глазах людей, которым помогла. Хэппи энд.
Для того, чтобы двигаться вперед, надо, прежде всего, идти и что-то делать, а не мечтать о небесных крендельках.
ЖЕЛАНИЕ БУДЕТ ИСПОЛНЕНО
Мне радостно от того, что моя профессия, в первую очередь, про партнерство: я оказываю услугу — помогаю клиенту решить квартирный вопрос, а он экономит свое время и нервы, достигая желаемого результата с максимальной выгодой. Как сейчас принято говорить, сотрудничество по принципу «win-win» или «выигрыш-выигрыш».
У меня есть клиенты, которые по два-три раза, а то и более, обращаются за услугой. Приятно осознавать, что меня выбирают.
Профессионализм, внимательность к мелочам, трудолюбие, оперативность, умение вести переговоры и выявлять истинную потребность человека, включённость в процесс, наработанная база профессиональных контактов — то, что характеризует настоящего мастера своего дела в сфере ипотечного консультирования.
ПОПУЛЯРНЫЙ ВОПРОС
«Что вам помогает достигать успеха»? Это может звучать неожиданно. Со мной горизонт клиента либо расширяются, либо сужается, третьего не дано. Я сразу говорю о ситуации, как есть. Если понимаю, что она разрешима, сразу берусь за дело. Если нет — не строю иллюзий.
К каждому клиенту подхожу индивидуально, про каждого помню и знаю, на что он может рассчитывать.
ОТ ВСЕГО СЕРДЦА
Когда моему клиенту одобряют ипотеку, я на весь кабинет неистово кричу «УРА!!! Иванову одобрили». Коллеги, глядя на меня, резюмируют: «Юля, ты за клиентов радуешься больше, чем за себя».
