Я пришла работать в «Ареверу» в начале 2015 года, мне тогда было 24 года. Предыдущее место работы — гос.служба, где было понимание, что в ближайшее время либо сократят, либо скоро исчезнут перспективы продвижения по карьерной лестнице, а это было для меня немаловажно.
Тогда я и решила отправиться на поиски себя! Мне повезло, что в моем окружении оказались люди, которые покупали через «Ареверу» квартиру. Знакомые хвалили своего Агента и рассказывали, какой он интересный человек. Так мое любопытство привело меня сюда.
Для меня был удивителен масштаб профессии, количество агентств недвижимости на рынке и то, насколько они все по-разному подходят к своему делу!
После собеседования меня распределили в офис на Алексеева, 22. И, наверное, как и у большинства начинающих специалистов, вопросов было больше, чем ответов. Команда в нашем офисе была молодая, амбициозная, активная, все помогали советами и своей поддержкой!
Первая сделка. Ее я ожидала достаточно долго — более 4-х месяцев. Наверняка, уже сейчас понимая причины, я это связываю с тем, что по натуре я человек, которому надо понять все азы и процессы в теории, чтобы видеть все в общей плоскости и только потом действовать.
Это сделка была по продаже квартиры. В ней, как в учебном кейсе, было собрано все: несовершеннолетние дети, опека, ипотека и поиск альтернативной квартиры. И вот тут моя теория перешла в практику! Мне повезло с Клиентами, к счастью, они доверились мне и нашей компании, и далее мы по этапам дошли до успешного финиша с благодарным отзывом как итог!
Каждая сделка – разная, по-своему интересная. Не бывает так, что все идет по шаблону, и каждая тебя учит чему-то новому.
Конечно, самые простые сделки – это те, когда люди приходят, смотрят и тут же покупают. Чаще в нашей работе все идет от обратного. Сделки обменные, переезды в другие регионы, срочные продажи, сертификаты, долговые нагрузки... можно перечислять до бесконечности... И как раз такие сделки — закаляют, дают возможности для роста и развития.
У каждого Клиента свои потребности и задачи – кто-то хочет сэкономить время, кому-то нужно доверенное лицо, чтобы делегировать продажу или покупку, кто-то хочет продать выгодно, не продешевив, у других — юридически сложная ситуация. Не всегда Клиенты в начале своего пути при выходе на рынок недвижимости понимают потребность в профессиональном Агенте. И это нормально. Важно, чтобы понимание и необходимость услуги возникла вовремя, потому что зачастую Клиент обращается к нам, когда вопрос надо было решить «еще вчера»!
Новичкам, да и вообще всем Агентам, я бы посоветовала не обесценивать свой труд.
Некоторые Клиенты задают вопрос: почему услуги стоят столько-то, а не дешевле. В этот момент не стоит искать легкого пути, давая скидки и дисконты, а стоит вспомнить свою ценность как профессионала, и донести до Клиента тот объем работ и уровень качества услуги, которая ориентирована только на результат.
Агент нужен для того, чтобы конвертировать мечту Клиента в реальность!
Это, кстати, очень важно! Было много историй, когда у моих Клиентов была одна картинка и запрос, а по итогу их новая квартира или дом превосходили все их ожидания! Профессиональное счастье, наверное, как раз и есть в счастливом блеске глаз Клиента!
Профессия Агента динамична и прогрессивна, не стоят на месте ни технологии, ни наша компания. Если делать замер меня 7 лет назад и сейчас — это абсолютно два разных человека. Сегодня я с уверенностью могу отметить свои ключевые компетенции, такие как ответственность перед Клиентом и результатом работы, пунктуальность, гибкость в переговорах, открытость и честность во всем.
Работа агентом дает мне чувство стабильности: я точно знаю, что чем больше усилий я приложу, тем мой доход будет выше, в этом нет барьеров!
Но тут не случается все сразу, как думают новички. Нужно потрудиться и сделать вложения в себя, через опыт и время, не исключая ошибки (они тоже крайне полезны в нашем деле). Зная истории успехов своих Коллег, хочу сказать, что у всех свой путь, свой стиль продаж, где есть и быстрые взлеты, и длительный «штиль», а вот до Золотой Команды доходят только упорные, амбициозные, трудолюбивые ребята с железобетонной самодисциплиной!
Золотая Команда 2021. Честно говоря, у меня не было такой самоцели, мой режим работы был в естественном ритме до того момента, пока как-то ко мне подошла руководитель офиса. Была поставлена задача — быть в составе «звездном». И... задача выполнена!
