В сфере продаж Сергей Данилов с девятнадцати лет, в риэлторский бизнес пришёл в 2017 году. Этот опыт помог ему быстро взлететь и, набрав высоту, стать членом «Золотой Команды».
НЕМНОГО АВАНТЮРИЗМА
Мне 19. Торговля захватывает. Лучший продавец магазина бытовой техники. Лучший продавец дорогих автомобилей по итогам года в автосалоне.
Увольнение по собственному желанию. После — управление страховой компанией, собственный бизнес. Руководство отделом продаж в новом автосалоне, обучение от импортера за границей. Ответственность в работе высокая, доход низкий. На тот момент сестра — профессиональный риэлтор «АРЕВЕРА-Недвижимость». Осознаю, пришло время для риэлторского бизнеса.
ПРИВЕТ, РЕШИТЕЛЬНОСТЬ
Не было первоначального капитала, да он и не требовался, но был опыт, время и желание. Я знал, что «АРЕВЕРА-Недвижимость» к тому времени 24 года на рынке. Сомнений не оставалось. Первая сделка состоялась спустя два месяца.
Со временем понял, что недвижимость – это другие деньги, другие эмоции. Каждая сделка драйвила. На здания, строения, жилые комплексы стал смотреть иначе: ценить архитектуру, разбираться в том, как строятся дома.
Ты управляешь объектом и процессом, люди доверяют тебе, в результате – большое количество довольных клиентов, заслуженное вознаграждение и приятные ощущения от сделок. Но если честно, ощущения бывали разные. Поначалу работал с любым клиентом. Сейчас выбираю, с кем иметь дело. Мои клиенты – честные, ответственные и порядочные.
НА СЕКРЕТНОЙ СЛУЖБЕ
Футбол – мое хобби. У риэлторского бизнеса и игры на поле с мячом много общего: соревновательный дух, вкус победы, яркие эмоции. Каждая история – прямое тому подтверждение.
ПРОДАЖА ЗА ОДИН ДЕНЬ
Пятница. Утро. Я выставляю квартиру клиента на продажу: организовываю фотосъемку, обрабатываю объект, к концу дня запускаю рекламу. В субботу показываю квартиру шестерым потенциальным покупателям. Один из них покупает объект по максимальной цене. Клиент не мог поверить своим глазам, что за день квартира была продана за гораздо бОльшие деньги, чем он самостоятельно продавал год, но так и не вышел на сделку за это время.
НЕВОЗМОЖНОЕ ВОЗМОЖНО
Клиентка обращается ко мне, чтобы разменять четырехкомнатную квартиру. Я нахожу покупателя на объект, но женщина резко меняет условия и говорит: «Если вы не найдёте квартиру в моем дворе, в двух ближайших домах, я продавать не буду».
А я знаю, что в том районе двухкомнатных квартир на продажу нет. Перепроверяю информацию – подтверждается, все равно на каждом стояке в двух домах клею объявления. Поднимаю архив, звоню по номеру, где квартира давно уже снята с продажи. Отвечает риэлтор и говорит: «Тут давно никто не живет, собственник не собирался продавать квартиру, но я позвоню». Я выхожу на собственника, провожу переговоры, одни из самых сложных. Сделка состоялась. Как сейчас помню вопрос Клиента: «Сергей, это, наверняка, ваша самая сложная сделка»?
Если ты специалист в своей сфере, надо знать ее «от и до» и понимать, как действовать дальше, даже тогда, когда кажется, что решить задачу невозможно.
КОСТЮМЫ ДАНИЛОВА
Так случается, что в знак благодарности клиенты дарят подарки: напитки, памятные вещи. Это всегда приятно. Однажды, зная о моем увлечении охотой, даже несколько охотничьих костюмов подарили. Очень неожиданно вышло, удивили.
ПОПУЛЯРНЫЙ ВОПРОС
«За что чаще всего клиенты говорят «спасибо»? По-разному бывает. Одни благодарят за человеческие отношение, другие — за безопасность, четкость и оперативность.
СЕКРЕТНОЕ ОРУЖИЕ
Их несколько.
Прежде, чем начать продавать, детально вникаю в сам продукт, только потом начинаю диалог с клиентом.
Презентую объекты честно, приводя конкретные аргументы. При покупке или продаже недвижимости обращаю внимание на ликвидность жилья, качество дома. Если возникают возражения или сомнения — веду диалог открыто. Когда того требует ситуация, помогаю определиться с выбором на этапе завершения сделки.
Ещё, иногда окружающие шутят, что мое главное секретное оружие — это улыбка, ну а я в ответ на такое наблюдение — продолжаю его использовать.
