Людмила Коновалова работает в «АРЕВЕРА-Недвижимость» уже 14 лет. Последние пять лет она является членом «Золотой команды». В коллективе Людмилу называют волшебницей, и не зря, а все потому что она решает даже самые сложные ситуации.
О том, зачем брокер нужен людям, как стать экспертом в ипотечном кредитовании и почему ипотечный консультант – интересная профессия, читайте в рассказе Людмилы.
В вузах не учат на ипотечного брокера, но так получилось, что в этой сфере я с «институтской скамьи». Сердце подсказывало, что это мое. Свою карьеру я начала в агентстве по жилищно-ипотечному кредитованию, а потом пришла работать в «АРЕВЕРА-Недвижимость».
Ипотечный консультант – это специалист, который подбирает максимально подходящие условия кредитования для клиентов.
Фактически я веду людей за руку среди всего этого разнообразия программ, рекламных предложений и банков, чтобы помочь им сделать правильный выбор.
Конечно, разобраться во всех этих тонкостях потенциальный заемщик может и сам. Вопрос лишь только в том, сколько сил, времени и нервов он на это потратит. А мне нужно задать буквально 5-10 вопросов, чтобы разобраться в ситуации и предложить решение.
Люди, которые не знают, кто такой брокер, думают, что это человек, который работает только с цифрами. Но на самом деле он постоянно находится в контакте с людьми.
Я могу буквально 24/7 общаться с агентами по действующим сделкам, проводить консультации для новых клиентов, обдумывать стратегии подачи заявки, организовывать и согласовывать огромное количество деталей сделки как с представителями банков, так и страховых компаний. Кроме того, я не забываю держать руку на пульсе по поводу банковских программ, поскольку они постоянно обновляются и появляются новые условия.
Причем хочу заметить, что поскольку я работаю в команде, то я вижу ситуацию «изнутри» глазами всех ее участников – юриста, агента, и что немаловажно, продавца и покупателя.
Мои клиенты приходят в банк один раз, чтобы подписать кредитный договор. Все остальное время они занимаются самой приятной частью – выбирают себе недвижимость, в которой будут жить.
Сейчас люди все чаще меняют свои жилищные условия – родился ребенок, а квартира однокомнатная, нужна больше, или родители хотят помочь своим детям, поэтому разменивают квартиру. Но, к сожалению, таких больших денежных средств у них нет, поэтому они прибегают к помощи брокеров и берут ипотеку.
Каждая сделка с привлечением ипотечных средств индивидуальна и особенна, поскольку нет одинаковых жизненных ситуаций.
И мне нравится разрешать эти сложные жизненные ситуации, прокачивая свои знания и навыки и помогая людям. Кроме того, я постоянно прохожу курсы и семинары, которые проводятся в нашем агентстве, а также у банков и страховых компаний.
Членом «Золотой команды» я являюсь 5 лет. Попасть туда не было моей целью, но я очень рада, что мои усилия и профессиональные навыки заметили и оценили.
Сейчас я эксперт и не стесняюсь себя так называть.
Если рассказывать о структуре отдела ипотечного кредитования в «АРЕВЕРА-Недвижимость», то у компании есть семь офисов, и в каждом из которых есть свой брокер – он и занимается ипотечным сопровождением. Все специалисты держат связь между собой, и это очень важно, потому что, как я уже говорила, ситуации бывают разные, и порой решение приходит не сразу.
Сложные клубки нужно распутывать, и иногда в этом помогают мои коллеги.
Наверное, может показаться, что я только и делаю, что работаю, но это не так. В свободное время я занимаюсь танцами – хожу на индивидуальные занятия. Во время отпуска я обязательно путешествую – лечу в страны Европы или Азии. Кстати, прошлый год, время жесткой пандемии, подарил мне новые места для путешествий: кто бы мог подумать, что отдыхать в Крыму так классно!
Моя профессиональная цель на будущее проста – я стала экспертом в ипотечном кредитовании и теперь планирую держать планку и оставаться в «Золотой команде», приумножая свою зарплату.
