Елена Полякова — руководитель со стажем. С компанией «АРЕВЕРА-Недвижимость» вместе 12 лет. Поменяв профессию в осознанном возрасте, она состоялась в сфере недвижимости как риэлтор и управленец, передаёт свой опыт тем, кто уже сегодня успешен и тем, кто только начинает получать первые результаты.
ЛУЧШЕЕ ТОЛЬКО НАЧИНАЕТСЯ
У нас с мужем собственный бизнес. На дворе кризис. Чувствую потребность начать что-то новое. Обращаю взор на сферу недвижимости. Перед глазами опыт невестки — успешного риэлтора и уже руководителя отдела продаж «АРЕВЕРА-Недвижимость». Взвешиваю «за» и «против», осознаю, что у меня тоже может получиться.
Иду устраиваться в небольшое агентство недвижимости и за несколько дней работы там понимаю, что стать успешным и многого достичь можно только с крупной компанией, такой как «АРЕВЕРА-Недвижимость».
Отправляюсь на встречу с HR-специалистом.
ДАЛЬШЕ — БОЛЬШЕ
Прохожу собеседование и выхожу стажёром. В первый месяц закрываю сделку. Деньги почувствовала очень быстро. Мне была интересна сама сфера, нравилось общаться с людьми, а результат общения ещё и приносил деньги.
Спустя шесть месяцев рост продаж останавливается - у меня впервые возникают сомнения «мое — не мое». В этот момент важную роль играет окружение — чувствую мощную поддержку команды профессионалов. Опытный наставник, юридическая служба, ипотечные консультанты, отдел рекламы — вселяют уверенность в правильном выборе.
Продолжаю. Со временем начинаю чувствовать драйв от сложных сделок. Мои показатели устремляются вверх.
Чем сложнее сделка, тем больший драйв ты получаешь, потому что можешь на максимум проявить своё мастерство и профессионализм. Когда все участники сделки довольны и ты видишь счастливые лица людей, которые благодарят тебя за проделанную работу, это просто бесценно.
ПРИШЛА ПОРА
У меня формируется потребность в том, чтобы делиться опытом и вести за собой.
В это время один руководитель уезжает жить в Германию, второй — уходит в декрет. Мне предоставляется возможность попробовать себя в новой роли - я получаю предложение возглавить команду.
Важно, чтобы на результат была ориентирована вся команда. «Боевой дух группы» - одна из главных составляющих успеха.
Честная и открытая Настя Анисенко пришла в мою команду из собственного бизнеса после декрета. Она, как губка, впитывала каждую рекомендацию, буквально читала «с губ» и сразу применяла полученные знания на практике. Сначала я была ее учителем, затем наставником. Каждый месяц в течение года она достигала поставленных финансовых показателей. За год по результатам принесённого вала Настя стала победителем в номинации «Дебют года».
На мой взгляд, руководитель — это мотиватор. К каждому члену команды я нахожу индивидуальный подход. С кем-то нужно быть построже, кого-то важно поддержать, кого-то похвалить, а кого-то вдохновить.
Порядочность, любовь к людям, стрессоустойчивость, коммуникабельность, самоорганизованность, ориентация на результат и большое желание строить свой бизнес — вот чем должен обладать человек, который желает добиться высоких результатов в нашем деле.
Схема «пришёл, посидел, получил» здесь не работает. Успех также зависит от самого риэлтора. Амбиции важны.
ПОПУЛЯРНЫЙ ВОПРОС
Вопрос: «Профессия риэлтора требует стрессоустойчивости, как вы восстанавливаете свои силы»? Моя зона релаксации — дача. Сосновый Бор, свежий воздух, любимая книга. В выходные эмоционально восстанавливаюсь.
«Если бы не Елена Владимировна, у нас бы вообще ничего не получилось» - говорят иногда члены моей команды. Что ж, тут с ними не поспоришь. В риэлторе прежде всего я вижу личность. Моя задача — развить его уверенность в том, что он может быть хорошим специалистом и успешным профессиональным риэлтором.
