Екатерина Семенова в бизнесе уже 12 лет. Она — центр притяжения всей команды на Алексеева, 22. Не мудрено, ведь с каждым агентом руководитель Семенова идет «рука об руку», пока его навыки не окрепнут. Ей нравится «зажигать звёзды», передавая личный опыт, и у неё это мастерски получается.
ЕСЛИ СИЛЬНО ЗАХОТЕТЬ, МОЖНО ВЗЯТЬ И ПОЛЕТЕТЬ
Мне 24. Я - строитель по образованию, работаю в оценочной компании. Риэлторы — это мои клиенты, с которыми мы придерживаемся принципов дружественной этики.
Однажды один из них спрашивает: «Сколько вы зарабатываете, выполняя такой большой объем работы»? А зарабатывала я очень мало.
Периодически, поглядывая в газету «АРЕВЕРА-Недвижимость», я попадаю на объявления о вакансиях, но мысль о том, что я еще пока не готова быть частью этой крупной компании, усмиряет мой пыл.
Клиент предлагает попробовать себя в риэлторском бизнесе, и я соглашаюсь. Это был решительный шаг, который перевернул мою жизнь на 180 градусов.
Из-за отсутствия опыта в продажах, меня не хотели брать на работу, но все-таки взяли на стажировку. Уже в первый месяц я зарабатываю в два раза больше, чем на прежнем месте, реализовывая сложную, почти «утопическую» сделку. Через два года усердного труда становлюсь руководителем.
Вместе с тем веду активную общественную жизнь: состою в комитете ипотеки красноярского союза риэлторов, организую ипотечные форумы и другие мероприятия. Перед декретом подаю заявку на участие в конкурсе «Профессиональное призвание» от РГР. На основе данных по моему отделу, финансовых и других показателей за установленный период времени, я вхожу в тройку лучших отделов продаж по России по версии РГР. И с высоко поднятой головой ухожу в декрет.
МЕЧТАЛА И ПОПАЛА
После декрета организация, где я проработала 8 лет, закрывается. Осознаю, что готова стать частью компании «номер один».
После собеседования исполнительный директор «АРЕВЕРА-Недвижимость» Ирина Томаровская приглашает меня возглавить офис на Алексеева.
ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО «С НУЛЯ»
Но я «иду с низов», прохожу путь от стажера до руководителя, чтобы через личный опыт познакомиться с технологией работы и узнать обо всех тонкостях и процессах. Во второй месяц закрываю первую сделку, после — начинаю строить команду.
БОЛЬШЕ ТРЕХ КИТОВ
Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность и системность — качества, которые помогают добиться успеха в риэлторском бизнесе.
Безусловно, ты должен уметь, в первую очередь себе, отвечать на вопрос «Зачем»? Ну и, конечно, любить людей, получать удовольствие от процесса коммуникаций. По-другому в нашей сфере никак.
«Мне нравится работать под сильным брендом, это дает возможность проявлять профессиональную свободу творчества. Для меня партнёрство с «АРЕВЕРА-Недвижимость» - идеальная модель бизнеса, которая дает все, что нужно мне как руководителю, и каждому агенту, который
приходит в мою команду за реализацией и результатами».
СТОПРОЦЕНТНЫЙ ПРАКТИК
Я - практик, на сто процентов умею то, чему обучаю. На этапе «старта» со стажёром прохожу все уровни продаж: от холодных звонков до завершения сделки.
Мы идем фактически «за руку» до тех пор, пока у агента до автоматизма не усвоятся необходимые навыки. Но я готова вкладывать свое время, знания и ресурс только в тех, кто действительно желает добиться результата и включается на полную.
Сейчас для меня самое важное, чтобы мои агенты становились «звёздами». Главная задача — довести их до желаемого успеха.
ИСТОРИЯ ОДНОГО АГЕНТА
В моей команде есть агент Мария Левковец. Выходя из декрета, Маша ставит перед собой цель — за год войти в состав «Золотой Команды». Ежедневное планирование, детальная проработка переговорных навыков, регулярная практика — только нам двоим известно, как мы достигали этой цели. Сравнив Марию на старте и сейчас, могу смело сказать: она «выросла в кубе».
В настоящее время Левковец по праву — один из лучших агентов команды и компании, который успешно реализует самые сложные премиальные объекты.
Каким бы супергероем не был руководитель, в команде результат создается сообща, вместе.
ПОПУЛЯРНЫЙ ВОПРОС
«За что чаще всего вас благодарят агенты»?
Одни говорят, что со мной приятно работать: многому учишься, ощущаешь поддержку, растёшь профессионально. Другие, кто пошел собственным путем, часто пишут: «Вы — лучший руководитель из тех, что у меня были». Третьи делятся, что продолжают использовать полученные знания на практике. Скажу открыто: эти слова очень приятно слышать.
«Самая лучшая мотивация — личный пример. Сила характера, лидерские качества, гибкость, воинственность и способность защитить — то, что присуще профессиональному управленцу».
ЧИСТАЯ ПРАВДА
Известный факт: во многих компаниях становится сложно управлять «загорающимся звёздами» или «орлами», как их как принято называть.
Такие люди предъявляют высокие требования не только к себе, но и к руководителям, и зачастую «орлам» «отрубают крылья», в результате чего они становятся «пингвинами».
Я не хочу управлять пингвинами, я хочу управлять «орлами», и это, пожалуй, то, на чем, мы с самого первого «квадратного метра» совпали с компанией «АРЕВЕРА-Недвижимость».
